成功的品牌都做到了这4件事

  消费者在购物时看的不仅仅是价格而已,他们还会进一步地关心产品品质、产品名称、企业声誉、公司理念、广告内容等等,因为购物本身就是在「买一个感觉」。当你的品牌在各方面都能被足够地信任、喜爱,就能在市场中占有一席之地。
  
  那么,我们要如何创造出消费者愿意买单的「感觉」呢?
  
  答案就是制定出你的「品牌营销策略」。

  
  想想看那些成功的品牌,例如Apple、迪士尼、星巴克等等,他们给你什么样的感受?谈到Apple,你可能会想到它简约时尚的设计工艺和独特的使用者介面;迪士尼带给你一种欢乐、温馨的感受;星巴克则是咖啡中的精品,你可能会想在星巴克里耗上一整天,只为了感受它的氛围。
  
      所以,谈谈你自己吧!

  你的「品牌营销策略」有被消费者买单吗?
  


  你的品牌定位处于哪个阶段?
  
  成功的品牌定位
  
  既有客户和潜在客户非常了解你的产品,对你的品牌也非常有兴趣,我们可以轻易地给予他们讯息,通常也能得到不错的回馈。
  
  你之所以能够迅速地卖出商品,是因为你已经拥有一定的支持者,他们的经验能够支撑你的商品和品牌。你甚至可以吃一点消费者的豆腐,稍微地提升产品售价,因为市场对你的品牌有一定的信心,他们会为了取得更好的商品付出一点代价。
  
  普通的品牌定位
  
  消费者对你的产品和品牌没有一致的印象,可能是你的产品没有特别地突出,或是品牌定位不够明确,但大致上还是有健康的销售模式。
  
  你通常对「品牌」这两个字没有什么看法,因为你认为「品牌」和你公司的关联性不大,但你知道自己的产品大致上是好的,也积极地在追逐与防守其他竞争者。
  
  失败的品牌定位
  
  你完全没有在执行「品牌营销策略」,这会非常直接地反应在你的营业额和来客数上面,当我们想向消费者传达一项讯息的时候,你也会发现非常地困难,因为他们根本不知道你是谁,也不认识你的产品。
  
  最大的问题是你没有建立起「明确」的品牌营销策略,就会在经营管理上随心所欲,而这些决策彼此都会产生矛盾,阻碍自己公司的发展,最终招致停业的结果。
  
  透过市场分析,了解自己的定位
  
  「知己知彼百战百胜」是从古至今都不变的硬道理,唯有了解你的对手是谁?如何对付?自己有什么优势?我们才可以在市场中建立起自己的地位。以下我将和你简单介绍几个分析工具,帮助你找到自己的市场及优势。
  
  STP分析
  
  STP分析是由市场区隔的S (Segmentation)、目标市场的T (Targeting)、定位的P (Positioning)所组成的营销策略,我将和你逐一介绍这三个单字分别具有什么含意。
  
  S (Segmentation) 市场区隔:了解各个市场的不同
  
  在定义市场的时候,我们会依照喜好、年龄、职业、地理位置、人口分布、价值观、生活行为、人生阶段等作为依据,找出最适合的市场定义。我们必须搜集足够的消费者资料,才能够准确地分析不同的市场和消费者行为,问卷和访谈都是在做市场调查时常使用的方式。
  
  T (Targeting) 目标市场:找到适合传达讯息的市场
  
  即使你的产品非常好,仍旧无法吃下整块市场,而且没有一件商品适合所有人,所以我们必须找出「目标市场」,才能建立起有效的获利模式。
  
  我们能参考的项目有:市场规模、各市场间的差异、市场的发展性、市场的讯息流通程度等。
  
  P (Positioning) 定位:在目标市场中站稳脚步
  
  在将自己投入某个市场之後,我们就要立稳根基,成为这个市场中最狠的角色!我们可以去思考自己和竞争对手之间的关系,看看什么是我有他没有/他有我没有的?
  
  要如何分析这些资讯呢?我们可以善用SWOT分析。
  
  SWOT分析
  
  现在,我们已经明确地知道自己的市场分类,也对这个分类中的消费者非常熟悉了,因为我们做过市场调查和消费者行为分析。紧接着,我们要知道在这个市场中谁是我们的竞争对手?我们又要如何和他们竞争。
  
  SWOT分析是在做竞争者分析时非常好用的工具,它主要是用回答问题的方式,帮助我们认识自己和竞争者。SWOT分析由四个单字组成,分别是优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats)。
  
  让我们一起来看看SWOT分析中有哪些问题:
  
  S(Strengths)优势
  
  公司有什么专业或特色是竞争对手没有的?
  
  公司熟悉什么样的东西/领域?
  
  公司有什么样的资源?
  
  公司能做到什么别人做不到或比别人好的?
  
  W(Weaknesses)劣势
  
  公司特别不熟悉什么?
  
  公司在什么方面的资源比较少?
  
  公司比较做不到什么?
  
  O(Opportunities)机会
  
  有什么样的服务或产品是公司可以发展的?
  
  现在的产业环境对公司而言有什么可能?
  
  T(Threats)威胁
  
  竞争对手可能会如何影响公司?
  
  产业环境的变动会不会造成公司的不利?
  
  我们会将上述的问题详细地记载下来,接着思考如何拓展优势、去除劣势、利用机会、胜过威胁,这些都是帮助我们思考品牌营销策略的重要元素。
  
  营销4P
  
  你一定非常熟悉「营销4P」这个词,因为这套方法已经行之有年,也被广泛地应用在营销之中。无论在什么时代,营销4P都非常有效,因为「在对的时间卖对的产品」永远都是企业的目标。
  
  营销4P包含了产品(product)、价格(price)、渠道(place)、促销(promotion)。只要将这四个元素进行详细的定义,就可以建立正确的品牌营销策略。
  
  Product (产品)
  
  「你知道自己在卖什么吗?」乍看起来是个很好笑的问题,但其实很多企业并不清楚自己在卖什么东西,他们对产品不够熟悉甚至不知道谁会买单,这样又如何创造市场呢?
  
  我们可以想想···你卖的是什么产品?你的消费者会是谁?你的产品又有什么特色?这些是我们在定义产品时的基本问题。
  
  Price (价格)
  
  定价永远是最难的事,它绝对不单是一个数字的问题,更是影响了消费者在下单那一刻的意愿。那么要如何定价呢?我们可以创造出自己的USP来主导市场,或参考竞争者的定价略,但千万不要为了销量而牺牲利润。
  
  我们可以想想···哪个经济水平的人会来购买我的产品?产品在消费者心中的价值是什么?有哪些定价策略?利润是否足够?这些是我们在定义价格时的基本问题。
  
  Place (渠道)
  
  选择产品渠道对营销策略来说至关重要,因为它直接影响了商品的流通和曝光方式,我们可以根据自己的「产品特性」找出适合自己的主要销售渠道。
  
  我们可以想想···你的产品适合在哪边贩售?实体渠道要选择精品店/超商/大卖场哪一种?网路渠道又要选择哪个平台?竞争者是如何布局他们的渠道?这些是我们在定义渠道时的基本问题。
  
  Promotion (促销)
  
  促销是营销策略中的一环,它代表了我们如何包装、贩售自己的商品,而促销的方式有非常多,我们可以将商品成套贩售,也可以定期举办特价活动。
  
  在执行促销时切记不要一味地推销,因为这样你就OutBound了!我们要使用正确的营销方式才能获取消费者的信赖,而这套正确的营销方式就是近期常听到的「Inbound Marketing」。
  
  我们可以想想···传递营销讯息的最佳时机?用什么媒介可以接触到客户?有没有哪些节日适合推出特价活动?你的对手也有在做促销吗?这些是我们在定义促销时的基本问题。
  
  成功的品牌都做到了这4件事
  
  现在,你已经非常认识自己的「品牌」,也知道自己的竞争对手是谁,你甚至知道自己要怎么卖东西。接着我们就来聊聊在经营品牌时有哪些策略,这些都是从大品牌身上萃取出来的资讯,让我们一起来看看他们做了什么吧!
  
  1、使用一致的语气
  
  每个人都有自己的个性,品牌也不例外。所以品牌调性非常重要,一但决定好了,就要使用一致的口吻和消费者们对话。当你使用相同的口头禅、价值主张、语气越多次,消费者对你的印象就会越深刻,根据你所展现出来的品牌调性,也会吸引到同样类型的消费者,进而培养出一群死忠粉丝。
  
  2、标准视觉设计
  
  你必须为自己的企业制订出标准字体、标准色彩和能够应用的图型。因为客户会下意识地用颜色记忆你的品牌,好比提到麦当劳的时候,我们脑海中就会不自觉地浮现出红、黄、白三种颜色。
  
  3、赋予品牌内涵
  
  在品牌诞生之前我们就应该思考「这个品牌的意义是什么?」它应该会有一些价值主张,甚至拥有某个伟大的理想。
  
  这些「意义」将成为品牌的「利器」。
  
  因为当消费者在购买一件产品时,他想买到的不只是产品本身,还有「产品之外的价值」,这个价值可能是你的成长背景、你的品牌故事、你对世界的愿景、你的价值观等等。
  
  举例来说,迪士尼就是一个贩售「美梦」的品牌,他们期许自己要带给人们梦想和欢乐,于是制作出一部部脍炙人口的童话故事,他们将这些故事中的场景、人物在迪士尼乐园中完美地还原,将人们熟悉的角色制作成周边商品,创造出非常可观的利润,可见迪士尼的「梦」卖得相当成功。
  
  4、建立忠诚度
  
  为你的消费者建立量身定做的内容吧!因为这样他们会觉得自己是在跟真人互动,也会更愿意接收到品牌推送的讯息。
  
  当你花时间建立这些关系,就能在未来取得丰硕的成果,为什么呢?因为客户信任你,觉得你跟他是一夥的,当然就更愿意和你买东西啦!
  
  结语
  
  建立好有效的「品牌营销策略」可以让你在市场上无往不利,最重要的还是我们前期如何去分析市场、找出客群以及定义品牌,在这些工作都完成之後「制作内容」就是我们执行营销的下一步。
  
  我们必须透过「内容」让消费者信任我们,因为他们想买的不只是产品,还包括了你的「品牌」。为了达成这项目标,我们要利用「Inbound Marketing」的营销手法,制作出对消费者有价值、有帮助、易读易懂的内容。

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创建时间:2022-09-06 13:25

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