把握这几点,策划一场成功的招商活动

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2022-09-29

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  举办招商说明会是与你的潜在客户建立良好联系、更加了解品牌与领域知识的机会。进而提高对品牌信任、降低产品服务的使用疑虑、提升签单合作机会。
  
  招商说明会是一种内容营销
  
  如果希望让顾客更认识你的产品,你会如何去介绍?直接在说明会中推销你的企业品牌、产品特色,只是将你想说的话单方面输出,而没有察觉到客户的需求。
  
  招商说明会本身就是一种内容营销——提供有价值的内容,让客户信任你、并产生动机认识你产品的一种营销方式。在介绍你的产品服务之前,先提供客户感兴趣的内容主题,将更容易吸引到客户参与活动。包装主题还有另一项好处,透过命题,可以更加聚焦你想吸引的目标受众。

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  招商说明会的好处
  
  一场成功的招商说明会,对外能够塑造品牌在该领域的专业性,向你的客户展现专业与重视、加深你与客户的合作强度。对内则可以优化销售流程、加强相关成员认知到产品在市场上的反应,并透过实际与客户接触,第一线了解到客户的需求。
  
  另外,还有以下好处:
  
  1. 招募潜在客户

  
  将潜在目标受众吸引到一个场合,远比让你的业务一个一个陌生开发来得有效率与容易。尽管招商说明会的成本较高,透过系统性、组织化的筹备,能够将业务单打独斗的力量化为团队力量,展现公司对于客户的重视与准备,提高签单机会。
  
  2. 面对面销售,提升成交率
  
  愿意到招商说明会场合的受众,通常已经具备一定的动机,只差一些对产品的疑虑,或是正在比较选择你还是竞品。这时面对面的讨论,能更深度了解每一位客户的需求,提供更专业、客制化的服务和回应。即使当场没有完成签单,也加深了招商经理与客户之间的连结,未来再次开发时门槛将低很多。
  
  3. 提高产品能见度
  
  招商说明会的前期需要营销资源的曝光和铺陈,这意味着能更集中、有效增加产品的能见度。规划适合的营销宣传排程,你可以介绍单一、或多项产品的特色,让你的客户进到说明会场地之前,就对你的品牌与产品服务有一定的基本认识。
  
  4. 持续优化销售实力
  
  期待透过一场招商说明会就签下所有订单是不切实际的。然而招商说明会却有助于提升后续的签单转换率、或提高签款金额。说明会对外强调专业的团队与品牌形象、注重流程细节以对经理对产品的熟悉度,透过紧凑、组织化高的招商说明会,能够持续优化业务团队对产品的认知、应用场域、时时保持对市场的敏锐性。

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  好的招商说明会应具备哪些条件?
  
  1. 主题吸引人
  
  承续内容营销的概念,推出吸引受众的趋势或专业性内容,你的说明会也会变得比较有趣,在营销上比较能带起话题。假设你是开店平台,那么,全渠道、新零售、OMO(虚实整合)这些热门议题会是你的顾客想了解的知识内容,你可以透过这些主题来包装你的说明会。
  
  2. 目标定义明确
  
  你想要达成某个总体目标签款金额?还是透过一场说明会签下某一个指标客户?或是透过说明会,充实潜在客户数量(Lead Generation)以进行下一季的再营销?
  
  定义一个清楚的目标,且让所有团队成员拥有该共识,在项目执行上就不会分心。
  
  3. 良好的活动体验
  
  这包含的当天会场的地理位置便利性、空间的舒适度,若是线上说明会就包含网络连线速度、选择良好的线上会议软件或是活动平台。

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    如何举办一场招商大会?
  
  一、活动前
  
  1. 设立明确的目标

  
  为你的说明会设立明确的目标。例如,达到目标签款金额,可能远比计算签单率来得更重要。
  
  2. 建立适合的团队,筹备招商启动会议
  
  建立一个团队筹组你的招商说明会,在说明会前安排一场招商启动会议,讨论好要推的产品、这场说明会的目标、客户开发与邀请策略等等。 一场说明会项目中包含营销、业务与公关人员,每一个部门应至少有一位代表以定期追踪项目进度和分配工作项目。
  
  3. 安排适合的演讲者
  
  讲者可以由内部的同事担任,也可以透过外部邀请该主题领域的专家。选择公司内部成员做演讲,可以展现专业,协作效率也会比较高。邀请外部讲者则可以藉此邀请产业的相关伙伴合作,如果你们双方的目标客群重叠性质相当高,透过合作,则可以相互扩大彼此的用户群。在活动前的营销曝光上,同时创造事半功倍的效果。
  
  若安排讲者做相关主题的分享,长度建议控制在 20 – 30 分钟,你可以邀请一位,甚至 2-3 位,以不同的视角切入,丰富活动的内容,这也能帮助你的活动内容显得更吸引人,吸引更多不同面向、但拥有同样需求的客户前来你的活动。
  
  4. 活动宣传
  
  发布活动后,投入一些营销资源宣传你的活动。除了在网上发布活动、寄送信件邀请你的客户之外,你也可以透过增加曝光渠道宣传你的活动。例如选择基数量大的活动平台,加强曝光机会,活用该平台内部累积的第一手数据资讯、投放更精准的广告给潜在客户。或与平台合作,在他们的社群平台与电子报宣传你的资讯。还可以投放信息流广告,发送招商会议邀请。
  
  5. 名单分级
  
  事前和你的团队分类报名的名单,判别是否为目标客群,是为了对你的名单有更高的掌握度。事前多加了解客户过往是否有询问过方案、职业背景、服务需求,买单的机率高还是低、对于产品是否还有其他疑虑,在当天将能建立更有效沟通。
  
  6. 确认客户是否出席
  
  建立好完善的通知档期,例如:报名完成后的主动通知,以及活动前一周、活动前一天发送提醒信息,确保你的客户每一个都有被提醒到,保持联系。
  
  
  二、活动中
  
  1. 空间动线安排

  
  举办线下招商说明会时,除了选择适合的活动时间(避开连假与节庆日),安排交通便利的地理位置,在报到入口处的签到流程,也攸关乎品牌的专业与对细节的重视。人数众多的说明会可以透过工具降低人力负担和出错率,使用二维码自助签到,参与者可以自助扫码报到、领取自动印刷的名牌,让签到流程简洁俐落。
  
  2. 舒适的讨论环节
  
  招商说明会中最重要的即是演讲内容后的讨论环节,营造一个舒适的空间让你的业务团队与客户进行讨论和交流,收集重要资讯,若是事前特地邀约的重要客户,甚至可以为其安排独立空间,在不被打扰的情况下进行最后的签约程序和其他较为私密的商业合作讨论。
  
  3. 给予限时的专属优惠
  
  另一个有效提升现场签单数的方式,就是提供限量、时效性,在场参与者才能享有的特别优惠。它可以是低金额的试用方案, 也可以是延长方案走期,增加客户的购买动力。

  
  三、活动后
  
  1. 计算成效

  
  活动当天的到场率(这环节最好确认你的重点客户名单是否有全数出席)、签单数量、签款金额,以及可进行再开发的潜在名单数量。
  
  2. 检视可优化项目
  
  每一个部门人员能够提出他观察到成效好、或可以再优化的地方、客户的反应和回馈,帮助下一次产品以及招商说明会的优化。
  
  招商说明会结束后,如何与你的客户维持良好联系?
  
  最好再隔一天就采取行动,这是客户对你、和你的产品还保有一定印象的时候。
  
  招商说明会隔一天,早上 10:00 就能发送一封会后感谢信给所有客户,下午 14:30 – 15:30 则可以通过微信等方式进行联系,若你与客户在活动当天聊得很深入,可以考虑直接打一封电话问候。
  
  成功的招商说明会是接触潜在客户的第一步,在前期就展现你对该知识领域的专业性,也加深客户对你的品牌印象烙印。面对面的互动和交流产生的印象,将有助于你们开展下一次的商务对话,并有助于打造内部团队冲刺销售目标的向心力与动力。

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