成功的活动策划该从哪里开始?

  所谓「万丈高楼平地起」,一场成功的活动得先从一份有架构的策划书开始,一份策划案的好坏,大多就取决于目标设定,一旦活动目标明确,后续的营销策划与效益评估就会更稳固,一场成功的活动就应运而生了。

活动营销策划


  
  该如何为活动制定目标与目的?
  
  在办活动前,你可能会经常听到「目标」和「目的」这两个词,这两种中文意思好像很相近,但从原文来看,我们就可以分辨出两者的差别。
  
  目标(Goal)是指活动的最终愿景,它必须够明确、越能衡量越好。
  
  目的(Objective)则是将目标所指的愿景具体化的行为,它可以是一系列有效的策略。

  
  成功的活动需要好的企划书,活动营销策划公司将分享五个常见的活动策划事前功课,让你马上学以致用,一起来看看吧!
  
  1. 做好市场调查
  
  埋头苦干的精神固然很好,然而要写好一份活动策划案只有努力是不够的。任何活动策划在开工前,都需要先进行彻底的市场调查。市场调查越完整,就越能带来高品质的消费者研究,来找出消费者需求与痛点,才能让消费者掏钱买单,创造实际营收。
  
  除了研究消费者需求外,也必须对竞品了如指掌,知道他们近期的产品更新、促销活动等。此外,市场调查也有助于品牌锁定目标受众(TA)、设定 TA 轮廓,消费者研究也有助于品牌了解消费者内心深处的需求,并掌握近期市场趋势和挑战。只要能提早发现市场还未满足的需求,就能抢得先机,培养更多忠诚顾客,让品牌住进消费者的心!
  
  设定活动目标:
  
  彻底进行了市场调查后,就得替活动设定目标,建议可以去思考,为什么要办活动?(Why),如何进行活动?(How),活动内容是什么?(What),这种 3 W 的思考方式,有助于在活动开始前权衡利弊,明白什么策略不适合,就更清楚活动该往哪个方向前进。
  
  换句话说:「事前策划时想得愈清楚,执行起来愈顺利愈容易达成目标。」
  
  活动目标需与品牌理念一致
  
  品牌理念,是建立品牌形象的基础,所以在设定好活动方向后,还得确保活动目标与品牌理念一致,才能有效诠释产品的价值。建议最好在办活动前,清楚理解活动策划中的每个决策、行为背后的意义是什么,才能确切衡量目标成效,例如在活动结束时后要收集到多少笔订单,或达到多少的销售业绩等。
  
  2. 用 SMART 原则有效设定目标
  
  许多品牌在办宣传活动时,容易好高骛远,迳自订出过高的业绩目标,但这样往往以失败作结。这时候不妨考虑使用「SMART 原则」,这 5 个英文字母分别代表的是 Specific(明确的)、Measurable(可衡量的)、Achievable(可达成的)、Relevant(相关的)和 Time-bound(有时限的)。善用这样的 SMART 原则,将可以大大增加活动在预定时间内的绩效表现与目标达成率。
  
  以这样的原则去审视活动每个层面的目标,确保活动目标明确、实际而非遥不可及,才能让高层主管们精准的知道整个活动策划步骤。任何不切实际的目标都应该从策划案中删去,如果想要有个好用的活动管理软体,不妨试试看 EventX 活动平台!
  
  3. 衡量活动目标成果
  
  如果你在目标设定中没有放上时间限制,也没有订下任何与成果、营运绩效相关的目标数字,那就像是在玩一场没有分数的游戏,你永远也不知道努力的成效大小,所以最好是建立以数据为导向、可衡量的目标,以下我们介绍了几个活动的「关键绩效指标」(Key Performance Indicators, KPI),作为活动参考目标。
  
  注册会员数
  
  获客成本 (Customer Acquisition Cost, CAC)
  
  总营收
  
  投资报酬率 (ROI)
  
  潜在客户名单数
  
  品牌净推荐值 (Net Promoter Score)
  
  社群网站的活动标记、打卡数
  
  活动报到数与注册数比
  
  品牌社群成员活动前后的互动度
  
  活动满意度调查填写人数
  
  旧会员回流人数
  
  新增会员参与人数
  
  4. 拟定活动营销策略
  
  设定目标与 KPI 后,就得开始为活动拟定一系列的营销策略,并包含时限和地点。好的时限让你上天堂,因此根据活动特性去选择执行的时间点是很重要的,在对的时间做对的事,才会有加乘效果。活动场地也是关键,有个舒适且有规模的场地或是线上平台,基本上活动不要太差,也能给人留下好印象。
  
  除了活动时间与地点,你还可以思考下列几个活动相关问题
  
  活动嘉宾名单
  
  活动总预算
  
  时间流程表
  
  如何与观众互动?
  
  事无巨细地列出每个活动细节,让整场活动流程一目了然。
  
  5. 强化品牌共鸣感
  
  不同的品牌、企业的活动型态不同,活动目标和目的也各不相同,但他们都得让品牌与客户之间产生连结或是共鸣,这种连结能够强化品牌之间的社群关系,进一步带动活动效益。
  
  如果活动不能让客户与品牌产生共鸣,那就失去了藉活动宣传品牌的大好机会,更何况来参加活动的人皆是自愿报名,代表他们已对品牌有一定程度的兴趣,这时候更该推波助澜,加强经营品牌社群,拓展潜在客户,藉此提升活动价值。
  
  此外,找到适合品牌的受众 (Target Audience) 以及活动内容,才能加强客户与品牌的共鸣与连结感,让品牌社群更加茁壮,这样才能有效让活动达到最终绩效。
  
  目标鲜明,营销策划就不难!
  
  完成活动策划、执行且设定目标与 KPI 后,接下来就得执行下一阶段的营销策划了,首先你得先分析历史活动成效,以优化活动品质、改善活动流程。建议事先制定活动范例,或列下所有 Q&A,并注意所有活动漏洞,以提高活动成效。有了鲜明的目标和深谋远虑的目的,活动才能成功,进一步为品牌创造更多商机。

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创建时间:2022-11-11 12:09

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