成功的活动策划该从哪里开始？

　　所谓「万丈高楼平地起」，一场成功的活动得先从一份有架构的策划书开始，一份策划案的好坏，大多就取决于目标设定，一旦活动目标明确，后续的营销策划与效益评估就会更稳固，一场成功的活动就应运而生了。

　　
　　该如何为活动制定目标与目的？
　　
　　在办活动前，你可能会经常听到「目标」和「目的」这两个词，这两种中文意思好像很相近，但从原文来看，我们就可以分辨出两者的差别。
　　
　　目标（Goal）是指活动的最终愿景，它必须够明确、越能衡量越好。
　　
　　目的（Objective）则是将目标所指的愿景具体化的行为，它可以是一系列有效的策略。
　　
　　成功的活动需要好的企划书，活动营销策划公司将分享五个常见的活动策划事前功课，让你马上学以致用，一起来看看吧！
　　
　　1. 做好市场调查
　　
　　埋头苦干的精神固然很好，然而要写好一份活动策划案只有努力是不够的。任何活动策划在开工前，都需要先进行彻底的市场调查。市场调查越完整，就越能带来高品质的消费者研究，来找出消费者需求与痛点，才能让消费者掏钱买单，创造实际营收。
　　
　　除了研究消费者需求外，也必须对竞品了如指掌，知道他们近期的产品更新、促销活动等。此外，市场调查也有助于品牌锁定目标受众（TA）、设定 TA 轮廓，消费者研究也有助于品牌了解消费者内心深处的需求，并掌握近期市场趋势和挑战。只要能提早发现市场还未满足的需求，就能抢得先机，培养更多忠诚顾客，让品牌住进消费者的心！
　　
　　设定活动目标：
　　
　　彻底进行了市场调查后，就得替活动设定目标，建议可以去思考，为什么要办活动？（Why），如何进行活动？（How），活动内容是什么？（What），这种 3 W 的思考方式，有助于在活动开始前权衡利弊，明白什么策略不适合，就更清楚活动该往哪个方向前进。
　　
　　换句话说：「事前策划时想得愈清楚，执行起来愈顺利愈容易达成目标。」
　　
　　活动目标需与品牌理念一致
　　
　　品牌理念，是建立品牌形象的基础，所以在设定好活动方向后，还得确保活动目标与品牌理念一致，才能有效诠释产品的价值。建议最好在办活动前，清楚理解活动策划中的每个决策、行为背后的意义是什么，才能确切衡量目标成效，例如在活动结束时后要收集到多少笔订单，或达到多少的销售业绩等。
　　
　　2. 用 SMART 原则有效设定目标
　　
　　许多品牌在办宣传活动时，容易好高骛远，迳自订出过高的业绩目标，但这样往往以失败作结。这时候不妨考虑使用「SMART 原则」，这 5 个英文字母分别代表的是 Specific（明确的）、Measurable（可衡量的）、Achievable（可达成的）、Relevant（相关的）和 Time-bound（有时限的）。善用这样的 SMART 原则，将可以大大增加活动在预定时间内的绩效表现与目标达成率。
　　
　　以这样的原则去审视活动每个层面的目标，确保活动目标明确、实际而非遥不可及，才能让高层主管们精准的知道整个活动策划步骤。任何不切实际的目标都应该从策划案中删去，如果想要有个好用的活动管理软体，不妨试试看 EventX 活动平台！
　　
　　3. 衡量活动目标成果
　　
　　如果你在目标设定中没有放上时间限制，也没有订下任何与成果、营运绩效相关的目标数字，那就像是在玩一场没有分数的游戏，你永远也不知道努力的成效大小，所以最好是建立以数据为导向、可衡量的目标，以下我们介绍了几个活动的「关键绩效指标」(Key Performance Indicators, KPI)，作为活动参考目标。
　　
　　注册会员数
　　
　　获客成本 (Customer Acquisition Cost, CAC)
　　
　　总营收
　　
　　投资报酬率 (ROI)
　　
　　潜在客户名单数
　　
　　品牌净推荐值 (Net Promoter Score)
　　
　　社群网站的活动标记、打卡数
　　
　　活动报到数与注册数比
　　
　　品牌社群成员活动前后的互动度
　　
　　活动满意度调查填写人数
　　
　　旧会员回流人数
　　
　　新增会员参与人数
　　
　　4. 拟定活动营销策略
　　
　　设定目标与 KPI 后，就得开始为活动拟定一系列的营销策略，并包含时限和地点。好的时限让你上天堂，因此根据活动特性去选择执行的时间点是很重要的，在对的时间做对的事，才会有加乘效果。活动场地也是关键，有个舒适且有规模的场地或是线上平台，基本上活动不要太差，也能给人留下好印象。
　　
　　除了活动时间与地点，你还可以思考下列几个活动相关问题
　　
　　活动嘉宾名单
　　
　　活动总预算
　　
　　时间流程表
　　
　　如何与观众互动？
　　
　　事无巨细地列出每个活动细节，让整场活动流程一目了然。
　　
　　5. 强化品牌共鸣感
　　
　　不同的品牌、企业的活动型态不同，活动目标和目的也各不相同，但他们都得让品牌与客户之间产生连结或是共鸣，这种连结能够强化品牌之间的社群关系，进一步带动活动效益。
　　
　　如果活动不能让客户与品牌产生共鸣，那就失去了藉活动宣传品牌的大好机会，更何况来参加活动的人皆是自愿报名，代表他们已对品牌有一定程度的兴趣，这时候更该推波助澜，加强经营品牌社群，拓展潜在客户，藉此提升活动价值。
　　
　　此外，找到适合品牌的受众 (Target Audience) 以及活动内容，才能加强客户与品牌的共鸣与连结感，让品牌社群更加茁壮，这样才能有效让活动达到最终绩效。
　　
　　目标鲜明，营销策划就不难！
　　
　　完成活动策划、执行且设定目标与 KPI 后，接下来就得执行下一阶段的营销策划了，首先你得先分析历史活动成效，以优化活动品质、改善活动流程。建议事先制定活动范例，或列下所有 Q&A,并注意所有活动漏洞，以提高活动成效。有了鲜明的目标和深谋远虑的目的，活动才能成功，进一步为品牌创造更多商机。