活动营销策划的活动投资回报率如何计算？

　　公司举办了一场声势浩大的活动，有大量的观众参加，但你怎么衡量这场活动的投资是否有价值呢？这时你就需要计算投资回报率（ROI）。
　　
　　什么是投资回报率？
　　
　　ROI 是 Return on Investment 的缩写，中文翻译成投资回报率，是用来衡量投资能够带来多少的效益。它是通过计算投资带来的收益及投资成本而得出，其公式如下：

　　
　　投资回报率＝（投资收益-投资成本）/投资成本
　　
　　如果投资回报率是正的，代表这项投资是值得的，如果是负的，代表这项投资是亏损的。
　　
　　为什么需要计算投资回报率？
　　
　　原因 1：将你的花费合理化
　　
　　通过计算投资回报率，能够证明你在活动中花费的预算是合理的。它能让你将那些花费和潜在客户名单做连结，让你对整个活动有更全面性的了解。

　　
　　原因 2：提升效率
　　
　　在计算投资回报率时，它能让你检视活动中的每个细节，因此你会更了解客户喜欢什么及不喜欢什么。

　　
　　活动的投资回报率如何计算？
　　
　　在了解投资回报率的算法及好处后，要怎么真正计算你活动的投资回报率呢？
　　
　　以下提供四个简单的步骤。
　　
　　步骤 1：定义活动的主要目标
　　
　　投资回报率是用来衡量投资成本相对能带来多少收入，但如果活动的主要目标是产生潜在客户名单而非报名费收入，那么投资回报率可以被调整成衡量净价值而非净收入。
　　
　　首先，你需要决定你活动的主要目标是什么。
　　
　　1、产生直接的营业额？
　　
　　2、带来更多的潜在客户名单？
　　
　　3、增加公司的品牌知名度？
　　
　　你可以列下所有想达成的目标，然后依重要性一一删除，只留下最重要的那个。这会是你最主要的目标，且投资回报率也会以此为基础做计算。
　　
　　步骤 2：定义你的 KPI 并设定可达成的目标
　　
　　一旦确定了你的主要目标后，你就要开始思考需要做什么事情来达成想要的结果。
　　
　　举例来说，如果主要目标是增加品牌知名度，那么你就必须要设定一些与品牌知名度相关的KPI（key performance indicators, 关键绩效指标）。例如，你可以用报名人数、社群媒体曝光度、活动素材浏览人次、参与者满意度等这些作为你的 KPI。
　　
　　在确定了要使用的 KPI 后，你就要开始设定可达成的目标。举例来说，你可以设定的目标像是：社群媒体的追踪者要增加 1000 人、社群互动率要增加 5%、参加者要超过 3000 人等。

　　
　　步骤 3：收集所有相关数据以追踪进度
　　
　　在设定好 KPI 后，接下来就是要收集相关的数据，确认是否有达成目标。
　　
　　步骤 4：分析结果
　　
　　收集了所有数据后，接下来就是要分析结果。从你收集的数据当中你可以检视你的活动目标是否达成，以及下一次的活动你可以做什么以达到更好的成效。
　　
　　假设你的目标是将社群互动率提升 5%，但最后结果提升了 10%，你可以用活动花费的成本除以社群互动率增加的比例，来算出社群互动率每增加 1% 所需要花费的成本是多少。即使社群互动率和营收没有直接相关，它仍然可被视为有正的投资回报率。