知己知彼,百战百胜,企业营销策略的重要性
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企业营销策略有哪些?公司营销策略如何拟定?本篇带你掌握营销策略规划的重点,想为品牌拟定营销策略,就从这篇开始!
一、营销策略是什么?营销策略能带来什么好处?
现在经营品牌光是有优质的产品和服务还不够,还需要有完善的营销策略,才能将你的企业或品牌推到客户面前。
其实要看一间公司的营销有没有合格,检视他的营销策略就可以知道了。营销策略大致上会跟公司的目标、秉持的核心理念、拥有的关键资源以及锁定的目标客群有关。
想要掌握营销策略让曝光率大大提升吗?那先来一起了解营销策略是什么吧!
(一)营销策略定义
首先何谓营销策略呢?营销策略就是企业为了要向客户提供自家产品和服务所拟定的策略计划,而且必须同时分析客户不同的需求、偏好、购买力,并结合企业本身的优势。
光了解自己的优势还不够,企业必须清楚自己的劣势是什么?并且与竞争对手去评比,才得以制定出全方面的营销策略。
(二)拟定一套营销策略有什么好处?
这里先提醒大家,拟定营销策略前是要做很多事前准备的,不具体的目标或者是目标过于笼统,那都会让营销成效不佳,一套精准又高品质的营销策略才能让你弹无虚发。
那么你一定会好奇,制定营销策略有什么好处吗?好处当然不会少,现在就来带你一起认识做好营销策略会有的3个好处!
营销策略规划好处1:快速定义问题
在拟定营销策略时,一定会利用到各种分析法,可以帮助你更快厘清企业的定位、优势、以及劣势。掌握自己的优点还不够,必须针对自己的伤口对症下药,妥善照顾并给予良好的处方签,这伤口才会好得快,问题才能更快被解决!
营销策略规划好处2:找出核心目标
营销策略可以更快为企业找到核心目标,例如掌握精准受众、服务品质要做到什么程度?要给客户什么样的体验?这些都可以是你的目标清单,只不过得透过营销策略,先找到企业定位、自身优劣势、未来走向、现有资源等,核心目标的轮廓才会日益清晰。
营销策略规划好处3:有效运用资源
透过营销策略可以盘点你手上拥有的资源有多少?还缺少什么?如此一来,便可针对现有的资源去规划和利用,并同时寻求能够获得缺乏资源的管道,一并将缺口补齐。
二、营销策略有哪些?
很多人以为营销策略是不是只要商品打折、促销就可以了,但可没有那么简单,一套完整的营销策略会与许多理论结合,像是营销学中常用的4P营销、STP营销策略都是其中的一环。
这里就把营销策略分为前、中、后期,并配合不同的理论让大家可以更快掌握营销策略!
(一)营销策略前期:知己知彼,百战百胜
在前期的时候,首先要用到的就是SWOT分析与PEST分析,目的是要了解自身的特质,并同时找出外在的机会还有存在的威胁。
营销策略前期-SWOT分析:
大名鼎鼎的SWOT分析想必大家都不陌生,这里告诉大家SWOT分别要探讨什么?
Strengths(优势):你的企业有哪些可用资源?特色是?擅长什么?
Weaknesses(劣势):你缺少什么,哪部分比不上竞争者?不擅长什么?
Opportunities(机会):你有新的客源、市场可以开发吗?有新的产品研发机会吗?
Threats (威胁):你是否有可能会被取代?又或者有没有竞争者出现?
营销策略前期-PEST分析:
如果SWOT模型是针对自身做的分析,那PEST理论就是一个分析外部因子的模型,进行宏观商业环境的检视分析,此模型能够从政治、经济、社会、科技四大外部面向剖析外在威胁与机会,可说是拔草测风向的利器。
Political(政治):这里指的是会影响到企业的政治政策,如税法或者是劳工法。其他像是国家的社会制度、相关法令也都是会影响企业营运的关键因素之一。
Economic(经济):像是通货膨胀、国家整体的经济发展、平均消费水平、供需是否平衡、民众就业程度等,这些因素也跟企业发展环环相扣。
Social(社会):社会面向包含了人口和年龄分布、国家的文化、生活趋势与民众的价值观等。
Technological(科技):科技的意思是国家的技术投资主力、整体社会的科技趋势,以及企业自己的技术应用和发展等。
(二)营销策略中期:清楚定位,集中火力
再来到了中期,比起分散式的营销手法,我们更要集中炮火投入资源,效益才会更高,将目标锁定主要消费族群,才能成功带入转换,此时我们就要借助营销STP的力量了。
营销策略中期-STP模型:
Segmenting(市场区隔):先观察不同的消费者,将消费者分类在不同的市场,并去研究客户的价值观、嗜好、消费习惯、生活习惯等。
Targeting(目标市场选择):在把广大市场区隔分类之后,接下来就要评估区隔后的哪一个市场最适合自己?这时就可以利用市场成长力和市场调性等条件,去筛选找到最适合的目标市场。
Positioning(品牌定位):评估自身产品及同业竞争对手在目标市场中位置,找出和对手不一样的地方,才能在目标市场中找到地位,站稳脚步,并且让客户对于你的产品和服务有一定的印象和好感,让你的品牌脱颖而出。
(三)营销策略后期:方案组合,细部规划
到了后期,就要运用到两个小帮手,4P营销模型与4C营销模型,将生产者观点与消费者观点相结合,进行换位思考,再来提升销量。
营销策略后期-营销策略4P :
1.Product(产品)
首先要先了解产品本身的特色或特质,找出和其他竞品不一样的地方,有没有独特卖点可打造成吸引客户的关键,并把产品的功能诉求放在首要位置。
2.Price(价格)
产品的定价应该要符合其特性和相对应的品质,要谨记如果随意定价,很可能就会流失掉潜在的客户。制定价格是一门很大的学问,定太高没人要买,定太低又略显廉价,所以在这之前一定要先搞懂自家产品或服务所含有的质量。
3.Place(通路)
有了产品也定好价格了,接着就是要决定你要把产品放在哪个通路,让客户可以快速找到你。产品通路的规划非常重要,只要地点选得好,就很有可能让潜在客户掏出腰包买单。
4.Promotion(推广)
最后就是要思考怎么把产品推广出去了,可以用的方法有很多,最常见的方式就是运用创新的促销、折扣来提高曝光率,以及现在很多企业和品牌在用的方式,就是找KOL合作,利用他们在社群媒体的影响力,来为自身产品创造话题性和曝光度。
营销策略后期-营销策略4C:
其实4C简单来说就是从客户的角度出发,强化这个以消费者需求为中心的营销组合。
1.Customer (顾客)
客户就是营销策略的核心,根据客户的需求来设定、提供产品。不过企业也要记得,不只要提供产品和服务,更应该注重在这之中,衍生出的客户价值,为企业打造良好的客户忠诚度。举例来说,像是法国品牌Dior不只是提供高级服装和香水,更能让Dior进入他们的生活中,成为一种另类的生活态度。
2.Cost (成本)
这里的成本指的不只是企业的生产成本,也包括了顾客的购买成本,同时这也意味着,企业要思考产品定价的最理想状况为何?这个价格应该要低于客户的预期,又要同时让企业可以获利。不过成本不只在价格上,像是客户在购买产品的时间成本、耗费的体力,以及购买风险都要一并被纳入考量当中。
3.Convenience (便利)
这里强调的是,客户在购买产品整体流程中的便利度,不论是通路的广度、库存的定时清点(确保客户到店里有货)、建造线上网站等,这些细节都可以为客户打造更方便的消费体验。
4.Communication (沟通)
现在企业单方面的促销还是不够,必须时常去聆听客户的声音,以拉近和他们的距离,去打造好的双向沟通,创造共同利益的客户关系。