什么是设计思考？构建企业核心设计思维

设计思考提供了一种基于解决方案的方法来解决问题，帮助您以创造性和协作的方式解决问题。设计思考不仅仅是一个过程；它开启了一种全新的思维方式，并提供了一系列实践方法来帮助您应用这种新思维方式。
　　
　　本质上，设计思考：
　　
　　1. 围绕着深入了解我们为其设计产品和服务的人的兴趣。
　　
　　2. 帮助我们观察和培养目标用户的同理心。
　　
　　3. 提高我们质疑的能力：在设计思维中，您质疑问题、假设和影响。
　　
　　4. 当您解决定义不明确或未知的问题时，证明非常有用。
　　
　　5. 涉及通过草图、原型、测试和新概念和想法的试验进行的持续实验。

　　设计思考五步骤：
　　
　　阶段1：Empathize,同理思考
　　
　　在这里，您应该对您要解决的问题有一个感同身受的理解，通常是通过用户研究。同理心对于以人为本的设计过程（例如设计思维）至关重要，因为它允许您搁置自己对世界的假设，并真正洞察用户及其需求。
　　
　　阶段2：Define,定义
　　
　　积累在同理思考阶段收集的讯息了。分析您的观察结果并综合它们以定义您和您的团队已经确定的核心问题。这些定义称为问题陈述。在进行构思之前，您可以创建角色以帮助您以人为本。
　　
　　阶段3：Ideate,构思
　　
　　前两个阶段的扎实知识背景意味着您可以开始“跳出框框思考”，寻找替代方法来查看问题并确定针对您创建的问题陈述的创新解决方案。头脑风暴法在这里特别有用。
　　
　　阶段4：Prototype,原型
　　
　　这是一个实验阶段。目的是为发现的每个问题确定可能的最佳解决方案。你的团队应该制作一些廉价的、按比例缩小的产品版本（或产品中的特定功能）来调查你产生的想法。这可能只涉及纸制原型。
　　
　　阶段5：Test,测试
　　
　　虽然这是最后阶段，但设计思维是迭代的：团队经常使用结果来重新定义一个或多个进一步的问题。因此，您可以返回之前的阶段进行进一步的迭代、更改和改进——以找到或排除替代解决方案。
　　
　　设计思考适合所有人
　　
　　当您的组织决定创建新产品或服务时，有多少人参与了设计过程？构建产品的团队通常由来自不同部门的人员组成。因此，对于您尝试解决的问题，可能很难开发、分类和组织想法和解决方案。让项目保持正轨并组织核心思想的一种方法是使用设计思维方法——每个人都可以参与其中！
　　
　　着名的创新和设计公司 IDEO 的首席执行官蒂姆·布朗在其成功的着作 Change by Design 中强调了这一点，他说设计思维技术和策略属于企业的各个层面。设计思维不仅适用于设计师，也适用于寻求将其融入组织各个层面的创意员工、自由职业者和领导者。这种设计思维的广泛采用将推动为企业和社会创造替代产品和服务。
　　
　　「设计思考始于设计师数十年来在业务实际限制范围内寻求将人类需求与可用技术资源相匹配时所学到的技能。通过将人类理想的东西与技术上可行和经济上可行的东西相结合，设计师已经能够创造出我们今天喜欢的产品。设计思维迈出了下一步，即将这些工具交到那些可能从未将自己视为设计师的人手中，并将它们应用于更广泛的问题。」——Tim Brown, Change by Design, Introduction
　　
　　设计思考是一个不断迭代的过程，这五个步骤并不是个流线型，你可能会经历好几个回圈，也可能只运用其中几个概念。设计思考没有对错，重点在于这些概念可以怎么帮助你的工作。