如何设定企业的公关营销策略，这三个步骤可以帮到你

　　公关营销策略是品牌经营不可或缺的一环。从我们多年的经验中发现，许多品牌对自身的认知价值不够了解，又缺乏正确的公关营销策略，导致空有优异的产品，却无法引起消费者注意及共鸣，最后只能黯然退场。成功的公关营销策略可以帮助品牌在市场上找出区隔性，将品牌的主张更清楚、有效率地传递，不但可提升品牌知名度，更可强化消费者对品牌的认同，进而刺激销量。
　　
　　究竟公关营销策略该如何着手？以下三大步骤至关重要：
　　深入认识品牌：每次展开专案的第一步，深入了解品牌本身至关重要，我们通过内外部访谈，全方位建构对品牌的认识。访谈对象包括品牌创办人、营销、技术相关人员，外部单位则包括销售渠道、制造厂商、代理商等。访谈的内容包括品牌愿景、品牌价值、品牌优势与挑战、品牌联想等，以第三方的角色，进行内外部质化深度访谈，切换角色借位思考，洞察品牌本身没看见的盲点。
　　
　　洞悉竞品：深入了解品牌定位和价值之后，我们需检视竞争品牌的定位与公关营销操作策略，进而找出自身品牌的差异性。竞品分析对拟定公关营销策略时，有非常大的帮助。例如竞品A已经抢先做了某项营销活动，即便我们有雷同的创意，也必须放弃，避免让消费大众认为我们抄袭他人的创意。又如竞品B如果锁定少女客群发声，我们便应该思考，我们的目标客群是否和对方有所区隔？若雷同的话，该如何创造差异性？此外，观察竞争品牌对消费者说话的语气、选择哪些媒体发声、运用哪些社群工具，通过数据化的分析，都可逐步勾勒出自身品牌的差异性和竞争力。
　　
　　设定媒体策略：我们为客户设定媒体公关策略时，以公关「PESO」模式为基础，「PESO」分别代表付费媒体（paid media）、赢得媒体（earned media）、分享媒体（shared media）及自媒体（owned media）。要特别注意的是，选择媒体曝光方式时，并不是等比例分配操作，也不是这四项都一定要执行规划，而是要考量品牌的定位、优势、特色及预算。这也是为什么要先了解自己、洞悉竞品，才能决定对的媒体曝光方式。

　　以特斯拉为例，特斯拉最知名的就是不花钱打广告，靠着产品本身的话题性、强大的异业合作能力和创始人马斯克（Elon Musk）本身的魅力，就有大批媒体愿意主动报导，他们使用的就是赢得媒体（earned media）和分享媒体（shared media）的策略。例如，2020年5月，美国太空探索技术公司 (Space X)，与美国航空太空总署（NASA）合作执行太空任务。身为 Space X 创办人的马斯克便顺势让两位执行任务的太空人，搭乘特斯拉的 Model X 前往发射台。这次任务是美国时隔十年再次将太空人送上外太空，如此具历史意义的盛事，自然吸引大批媒体报导，当天媒体拍摄的焦点除了太空人外，就是特斯拉的 Model X，谈定这次合作，等于帮特斯拉赚得超过百万美元的免费媒体曝光。此外，特斯拉也大量仰赖口碑营销，死忠的粉丝车主经常在自己的社群媒体上分享使用经验，等于帮特斯拉背书，靠着分享媒体（shared media）又赚到大笔宣传。

　　然而，并非所有品牌都能靠着赢得媒体（earned media）宣传。若产品或活动本身的话题性不够，又要在短期内达到一定的效益，那么付费媒体（paid media）就是比较适合的策略。
　　
　　总的来说，每个品牌的定位和价值皆不相同，延伸出的公关营销策略自然也会不一样，不可能照抄一定的公式，也不是一窝蜂跟着时下流行的方法或工具，就能达到宣传目的。公关营销策略与时俱进，改变非常快速，通过上述的基本功，将可帮助品牌厘清自己、制定出完善的公关营销策略，进而将品牌精神传递出去，达到最高的营销宣传效益。