营销人一定要知道的ChatGPT知识

　　你最近是不是常在媒体上看到很多人在讨论“ChatGPT”，比如“ChatGPT能干什么？”“ChatGPT怎么注册？”。「ChatGPT」到底为什么这么红呢?

　　ChatGPT到底是什么？
　　「ChatGPT」是美国的人工智慧实验室「OpenAI」，在 2022 年 11 月底发布的聊天机器人。OpenAI 是由特斯拉创始人马斯克（Elon Musk）、前 Y Combinator 创始人阿特曼（Sam Altman）共同创立的 AI 研究机构。
　　
　　ChatGPT 目前正处于刚上市不久的推广阶段， ChatGPT 的使用介面，像通讯软件里面的的聊天室，只要在下方输入你想要问的问题，就可以在 3 到 5 秒之内，迅速得到回覆！即使使用介面是英文的也不用担心，你还是能用中文输入想问的问题，它也能用中文回答你的问题。

　　试用 ChatGPT 的功能，发现只要你给机器人的指令够明确，机器人就会在短时间内回答相对应的答案，其中有 3 个使用场景 ChatGPT 可以为你解决问题：
　　
　　场景 1：解决令人头痛的客诉问题
　　收到排山倒海的客诉，却不知道怎么写回复比较好吗？这时，告诉 ChatGPT 要写一封给客人的道歉信，它就会马上写一封架构和诚意满满的道歉信，及时分担客服人员的压力，让客服人员可以专心处理其他的工作。
　　
　　场景2：快速翻译其他语言
　　实际测试后，发现 ChatGPT 可以即时将一段文字翻译成其他国家的语言。其正确率也比一般人常用的翻译高上许多。
　　
　　场景 3：撰写简单的营销文案
　　营销人注意看！ChatGPT 太狠了，它居然可以在 5 秒内写出一篇营销文案！当你告诉 ChatGPT 想要写一篇关于某产品的营销文案，真的可以在最短的时间内，给出基本的开头与介绍。文案完成后，也可以将先前的文字翻译成其他语言。
　　
　　ChatGPT 很厉害，仍旧无法完全取代人
　　即使 ChatGPT 有比人类更迅速、压倒性的反应速度，依然没有办法完全取代人类的头脑。也可以在 3-5 秒内给出想要的答案，然而ChatGPT给出的答案，只有千篇一律的文字和简单的架构，并没有办法针对个别差异，得到最个性化的答案。营销人最难能可贵的资产是，源源不绝的创意灵感与充满无限可能性的头脑。或许人类的思考速度比不上聊天机器人，但每个人类的独特的观点，是机器人难以取代的部分。
　　
　　其实工具的出现可以造福社会大众，省下工作时间。然而，工具的使用也取决于人类的使用心态，正确地使用工具可以创造不同的可能性，若错误使用工具，则会失去自己的思考能力，一步一步被工具驯化。学习如何使用新工具，并且拥有自己的创意，也是每个营销人都要努力的地方。