2024中国公关营销趋势

胜三发布第八版《中国公关营销趋势研究》报告（2024），以三大传播趋势、十大洞察深入探讨中国公关营销行业的现状和未来发展，对公关代理商的市场认知及实际表现进行全面评估。

• 消费降级推动降本增效，公关营销领域面临新挑战：企业对降本增效的需求日益迫切，并将这一目标延伸至公关营销领域。报告数据显示，67% 的公关营销人员研究或倾向更好投资回报率的媒体触点，品牌和代理商都在力求以更低的投入获得更高的传播价值，反映出市场对资源配置优化和高效传播的深度需求。

• 去中心化媒体环境加剧，舆情管理难度加大：随着社交媒体和数字平台的快速发展，品牌面临着更加分散的全媒体环境。去中心化的内容和流量分发模式，使得网络舆情变得更加复杂和难以掌控，这对公关团队的敏捷性和策略灵活性提出了更高要求。

• 公关合作趋于长期稳定：公关类广告代理商关系的建立通常基于信任、长期策略和危机管理等特性，因此能够维持较长时间的合作关系。本年度市场主仍然注重公关领域的长期稳定性，公关营销代理商合作趋向于集中化和长期化。

 

• 市场主对代理商的多元能力需求迅速增长：当前品牌主对公关代理商的期望已不再局限于单一服务，而是希望合作伙伴能够提供更完整的全链路服务，同时强调前端公关传播与后端运营路径优化，并希望代理商具备快速应对变化的能力。这要求代理商不仅要具备专业的公关传播能力，还要在策略规划、落地执行、资源整合等方面展现出更强的综合实力。

• 销售指标纳入公关代理商考核，公关与营销联动增强：随着公关业务边界的拓展以及与营销板块的联动增强，市场主对公关代理商的考核标准发生变化。数据显示，9.4% 的市场主已将销售指标纳入对公关代理商的考核中，这表明公关策略将更加注重实效和数据驱动。公关在成长为独立于市场营销的平衡部门的同时，与营销的界限正在逐渐融合。

• 公关代理商需加强数据能力：随着大数据和人工智能技术的不断发展，数据分析和数字化能力已成为公关代理商的核心竞争力之一。报告显示，品牌主对代理商的数据分析能力、数字化营销技术以及 AI 应用等方面的需求日益强烈，近 40% 的公关营销人员希望能够在大数据分析决策、数字化内容生产等领域，更多与人工智能技术结合。